Les avis de nos clients recueillis et authentifiés par la société qualitelis sur CENTURY 21 Vieux-Lille

CENTURY 21 Vieux-Lille : nos clients donnent leurs avis

Notre agence CENTURY 21 Vieux-Lille s’est fixée comme priorité de vous apporter le meilleur service et mettra tout en œuvre pour s’améliorer grâce à vos retours.

Votre point de vue sur l’expérience vécue avec une agence CENTURY 21 est primordial. Paroles de Clients CENTURY 21 vous offre l’opportunité de partager votre expérience, à toutes les étapes de votre projet immobilier, en répondant en moins de 2 minutes au questionnaire adressé par une société indépendante (Qualitelis^®). Vos commentaires seront ainsi publiés anonymement sur le site de votre agence CENTURY 21 (sous réserve de votre acceptation).

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Notre agence est notée 9,0 / 10 9,2 / 10

par nos clients acheteurs et vendeurs

Avis authentifiés par Qualitelis

188 avis 88 avis supérieurs à 7 / 10

7 avis 6 avis entre 4 et 7 / 10

14 avis 1 avis inférieurs à 4 / 10

Nos avis sont authentifiés par Qualitelis

Pour collecter les avis de nos clients, nous passons par un tiers de confiance. Grâce à une plateforme ergonomique et facile à utiliser au quotidien, pour gérer de manière efficace les avis de nos clients. Nous nous appuyons sur Qualitelis® qui a développé une palette de solutions pour enrichir notre connaissance et valoriser les avis de nos clients.

Des solutions spécialement conçues pour optimiser chacune de nos interventions à chaque étape du cycle client.

Parce que c’est avant, pendant et après leur venue, que la satisfaction de nos clients se construit.

Qualitelis®, n°1 français de la Satisfaction Client dans le secteur de l’hospitalité.

Charte de publication des avis

Vos avis sont recueillis par Qualitelis

Tous nos avis clients sont collectés avec impartialité par Qualitelis® et publiés en toute transparence. Qualitelis® est une société spécialisée dans la Satisfaction Client, externe à CENTURY 21 et totalement indépendante.

Par le biais de questionnaires en ligne automatisés et construits spécifiquement pour notre activité, nous sommes en veille active et permanente sur les avis de nos clients et ce, à chaque moment clé de leurs projets immobiliers. Ainsi nous sommes en mesure, en temps réel, d’enrichir notre connaissance des besoins et des attentes de nos clients pour toujours plus les satisfaire.

Qualitelis®, n°1 français de la Satisfaction Client dans le secteur de l’hospitalité.

Charte de publication des avis

Les avis de nos clients en détail

Attention portée au client gestion

Attention portée au client gestion :

8.7 / 10

Attention portée au client transaction

Attention portée au client transaction :

8.3 / 10

Average satisfaction : satisfaction Moyenne tous cycles et questionnaires confondus

Average satisfaction : satisfaction Moyenne tous cycles et questionnaires confondus :

9.1 / 10

Compétence de l'équipe gestion

Compétence de l'équipe gestion :

8.8 / 10

Compétence de l'équipe transaction

Compétence de l'équipe transaction :

9.3 / 10

Prise en charge du projet client gestion

Prise en charge du projet client :

8.7 / 10

Prise en charge du projet client transaction

Prise en charge du projet client :

9.2 / 10

TauxRecommandation Acquereur

TauxRecommandation Acquereur :

9.3 / 10

TauxRecommandation Bailleur

TauxRecommandation Bailleur :

9.4 / 10

TauxRecommandation gestion

Taux Recommandation :

9.4 / 10

TauxRecommandation Locataire

TauxRecommandation Locataire :

9.2 / 10

TauxRecommandation : taux de recommendation tous cycles et questionnaires confondus

TauxRecommandation : taux de recommendation tous cycles et questionnaires confondus :

9.2 / 10

TauxRecommandation transaction

Taux Recommandation :

9.1 / 10

TauxRecommandation Vendeurs

TauxRecommandation Vendeurs :

9.0 / 10

Les 82 29 avis avec commentaires de nos clients

Trier par : + récent + ancien | acheteur vendeur

Un grand merci à CENTURY 21. BRAVO et merci à Clément. H qui s'occupe de mon dossier et qui est en train de le mener à son terme. Un accueil chaleureux et ainsi que des conseils très judicieux dès notre 1er entretien. Une estimation très rapide, une mise en valeur du bien parfaite et des visites qui se sont enchaînées pour aboutir très rapidement à une offre d'achat et une signature de compromis.

- Client Vendeur ayant confié un mandat

Très professionnelle

- Client Vendeur ayant sollicité une estimation

Merci à Clément pour son professionnalisme, sa rapidité d'action et la qualité des documents reçus. Je compte maintenant sur ses compétences et son analyse pour trouver les bons clients. GD

- Client Vendeur ayant sollicité une estimation

Contact rapide et chaleureux, conseils avisés, réactivité excellente, suivi attentif... Nous sommes particulièrement satisfaits.

- Client Vendeur après la signature de l'acte de vente

excellents contacts à tous les niveaux, que ce soit avec notre interlocuteur privilégié avec le personnel de l'agence

- Client Vendeur ayant signé un compromis de vente

Beaucoup de sérieux d'efficacité de courtoisie d ecoute

- Client Vendeur ayant confié un mandat

Il faut reconnaitre à l'Agence Century 21 du Vieux Lille, une très bonne connaissance du marché immobilier secteur Vieux Lille. Clément HOUDELET, responsable de l'agence, a montré d'excellentes capacités de négociation tant du coté Acheteur que Vendeur, également dans le suivi du dossier et notamment dans la rédaction du compromis de vente.

- Client Vendeur après la signature de l'acte de vente

Excellents support et conseils de Clément. Grande proactivité et très à l'écoute de nos attentes dans le cadre de l'achat de notre studio en centre ville de Lille. Tout s'est passé rapidement et sans problème.

- Client Acheteur après la signature de l'acte de vente

Excellente communication avec Clément tout au long du processus qui a répondu à toutes nos questions lors de cette acquisition à distance. Nous le remercions de nous avoir fait confiance et de s’être adapté à notre emploi du temps complexe.

- Client Acheteur après la signature de l'acte de vente

Merci à Clément et Lucien pour leur professionnalisme et réactivité Super accompagnement du début à la fin

- Client Vendeur après la signature de l'acte de vente

Je trouve que le service s'est dégradé en quelques années : volets roulants baissés pendant les visites faute d'électricité sans avoir été prévenue dès le départ du locataire, enlèvement d'un canapé remplacé qui a mis plus de deux mois après l'achat, relances par mail à plusieurs reprises car pas de réponse...